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信网/信号新闻12月9日讯 11月17日中午，湖北武汉的王女士通过顺丰同城给共事寄送札记本电脑，本该当日下昼投递的快递，不仅没送到，快递员连同电脑全部失联。信号新闻(0532-80889431)辩论顺丰方面，职责主说念主员证实王女士的快递如实走漏还未投递，该公司也辩论不到这名快递员。

王女士是武汉某公司职工，11月17日中午，她帮共事通过顺丰同城寄送一台办公札记本电脑至分公司，电脑内含有电子公章及环节招投标信息。效能到了晚上，分公司的共事还充公到电脑，共事打电话议论情况，王女士这才发现，这早该投递的快递仍走漏“骑士配送中”，此时距离收件地还有11.2千米。王女士速即通过顺丰页面上的电话辩论快递员，但只传来“您拨叫的电话已失效”辅导。

“电脑是畴昔5000多块钱买的，用到现时也不值些许钱了，但电脑里的材料太环节了，再行补材料耗时冗忙。”王女士说，公司时常用顺丰同城寄送文献，从来没出搅扰题，“这一次我也如实填写了寄送的物品是札记本电脑，付了32.8元的运脚，关联词莫得保价。”事发后，王女士屡次辩论顺丰客服，仅取得“已记载，提倡报警”的复兴。

信号新闻字据王女士提供的单号辩论顺丰，客服东说念主员证实这一快递并未投递，快递员也处于“失联”情状，但关于后续何如处理，并未作出薪金。

“其后顺丰辩论过我，说他们去快递员登记的住址寻找，发现家里无东说念主，其家东说念主也暗示辩论不上他，致使家东说念主（还因快递员失联）还报了警。”发稿前，王女士给信号新闻发来信息，暗示顺丰给出的料理宗旨是全额补偿运脚和札记本电脑的用度。

青岛市网罗纠纷东说念主民合资委员会AI合资员分析，快递企业有义务按照商定将货品安全、实时地运输到指定方位，并请托给成绩东说念主大略其代理东说念主。若是因为快递企业的差错形成耗费或延误交货，快递企业应当承担相应的补偿职守。顺丰行为快递管事提供商，未能妥善本质运输和请托的职守。王女士不错通过多种道路珍重我方的正当权利，包括报警、告状和

北京京师（青岛）讼师事务所曹严龙讼师合计：“如阐明快递员失联所以违章占有电脑为方针，则可能涉嫌刑事案件，提倡王女士立即报警处理。而顺丰关于快递员具有监管职守，民事方面理当先至少按照保价补偿，再字据其中丢失的买卖信息进行突出的经济补偿，但具体金额还需两边协商。”（王梦婷）

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